Aljona's Backtruhe

FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Per Facebook eine Direktnachricht
- E-Mail an [email protected]

Was muss ich bei der Bestellung angeben?
- Welches Produkt (Kuchen/Torte)
- Anzahl
- Selbstabholung oder Lieferung
- Datum und Zeit
- deine speziefischen Wünsche und Angaben wie z.B. Name, Alter des Geburtstagskindes, Farbwunsch, Grösse, Form usw. Die Bestellung wird per Nachricht od

er Mail innerhalb 24 Stunden nach Eintreffen bestätigt. Die Bestellung muss mindestens 3-4 Arbeitstage vor Lieferung eingehen, damit diese vorbereitet werden kann. Wie teuer ist eine Lieferung?
- innerhalb der Stadt Winterthur gegen eine Gebühr von CHF 15.00
- andere Gebiete können nach Absprache beliefert werden

Wie kann ich bezahlen?
- die Bezahlung kann nur gegen Bargeld bei Auslieferung oder Abholung erfolgen
- eine Quittung wird nach verlangen ausgestellt

Kann ich eine Bestellung stornieren?
- Stornierungen müssen spätestens 2 Tage im Voraus erfolgen
- für spätere Absagen muss leider der volle Betrag in Rechnung gestellt werden

Welche Zutaten werden verwendet und können diese Allergien auslösen?
- alle Backwaren enthalten Eier, Milchprodukte, sowie Gluten
- einige Produkte können Nüsse enthalten.
- Ich übernehme keinerlei Haftung für allergische Reaktionen, welche durch die Backwaren entstanden sind
- Bei weiteren Fragen oder detaillierten Backzutaten, dürfen Sie sich gerne an mich wenden