23/01/2025
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Ce document définit les conditions qui régissent l’achat de produits sur la page « 𝐋𝐨𝐮𝐥𝐨𝐮.𝐦𝐠». Nous vous prions de les lire attentivement avant de passer commande.
Que pouvez-vous trouver sur la page « 𝐋𝐨𝐮𝐥𝐨𝐮.𝐦𝐠 » ?
𝐋𝐨𝐮𝐥𝐨𝐮.𝐦𝐠 vous propose un grande variété d’articles de décoration neufs et d’occasion, une large gamme de produits alimentaires et hygiéniques EXCLUSIVEMENT AUTHENTIQUES en provenance de France, des accessoires indispensables du quotidien (literies, articles bébé…)
Vous avez trouvé ce qui vous correspond ?
• Envoyez directement en message privé la photo de l'article, votre contact ainsi que le lieu de livraison.
Est-ce que je recevrai le même produit qui apparait sur la photo ?
• Oui, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour montrer les caractéristiques des articles aussi réellement que possible notamment durant les lives.
Quel mode de paiement puis-je utiliser pour réaliser mes achats ?
• Vous pouvez payer en espèces lors de la livraison.
• Vous pouvez également payer via M-Vola ou encore Orange Money en tenant compte du frais de retrait pour chaque transaction.
• Concernant les livraisons en province, il faut tenir compte du frais d’expédition du produit via le transporteur de votre choix.
Comment puis-je récupérer mon article ?
• Etant une boutique exclusivement en ligne, nous avons un service de livraison, opérationnel du lundi au samedi, avec un frais en sus ( 3.000 Ariary en ville et à partir de 4.000 Ariary en périphérie ).
• Nous livrons partout à Madagascar.
Est-il possible de réserver un article ?
• Oui, la réservation d’un article est possible pendant 24h à partir de la confirmation de celle-ci en message privée.
• Nous pouvons également réserver votre article pendant deux semaines moyennant 50% d'acompte, non remboursable si désistement.
• Au delà des deux semaines, l'article réservé doit être payé en totalité ou sera remis en vente.
Quand mon article sera-t-il livré ?
• Toutes commandes passées dans la soirée seront livrées le lendemain.
• Le temps de livraison en province dépendra du lieu.
Puis-je échanger un article acheté ?
• Oui, vous pouvez échanger un article acheté, si et seulement si, celui-ci ne vous correspond pas après vérification, uniquement, au moment de la livraison.
• Au delà du moment de la livraison, l'échange est possible si l'erreur vient de notre part (article défectueux, erreur de l’article,...)
Bon shopping sur 𝐋𝐨𝐮𝐥𝐨𝐮.𝐦𝐠
