21/04/2026
ลูกเพจฝากมาฝากถึงทางรถไฟฟ้าครับผม
อยากจะรบกวนจ่าช่วยเป็นกระบอกเสียงเรื่องการเปลี่ยนบัตรMRT แบบเดิมมาเป็นบัตรแมงมุมค่ะ ที่บ้านมีผู้สูงอายุสองคนซึ่งใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินสายสีน้ำเงินเป็นประจำ แต่ไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟน ข้อบังคับที่ว่าต้องเปลี่ยนบัตรMRT แบบเดิมเป็นบัตรแมงมุม และบังคับให้บัตรแมงมุมต้องผูกกับ app เป๋าตัง โดยเติมเงินและตัดเงินผ่านเป๋าตังเท่านั้น จึงไม่สามารถเป็นไปได้สำหรับผู้สูงอายุกลุ่มนี้เลยค่ะ เคยสอบถาม MRT แล้วทราบว่า ถ้าใช้ emv ปกติ หมายถึงใช้บัตรเอทีเอ็มที่เป็นเดบิตด้วยจ่ายค่ารถ ก็สามารถทำได้ หรือ ซื้อเหรียญเป็นครั้งๆ ก็สามารถทำได้ แต่สองวิธีหลังนี้จะไม่ได้ส่วนลดสำหรับผู้สูงอายุค่ะ นั่นเท่ากับว่าบังคับให้ต้องไปใช้บัตรแมงมุมอย่างเดียวเท่านั้นเลย และแมงมุม 1 บัตร บังคับจะต้องผูกกับเป๋าตัง 1 บัญชีเท่านั้น เพราะงั้นเราจะเอาของบัตรพ่อแม่มามาผูกกับเป๋าตังของเราเพื่อเติมเงินให้ก็ทำไม่ได้ค่ะ เข้าใจว่าการเปลี่ยนครั้งนี้เพื่อจะนำไปสู่การใช้บัตรเดียวทุกสายในอนาคต แต่การละเลยกลุ่มเป้าหมายนี้ก็ไม่น่าจะถูกนะคะ อยากจะรบกวนฝากช่วยเป็นกระบอกเสียงให้หาทางออกสำหรับกรณีนี้ให้ด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
จริงๆ คอลเซ็นเตอร์ของ MRT น่ารักมากนะคะ เขาเข้าใจดีทุกอย่าง แต่เขาทำอะไรไม่ได้ เข้าใจว่าเป็นนโยบายในภาพรวม จริงๆ ถ้าปลดล็อกให้เป๋าตังเติมบัตรได้มากกว่าหนึ่งใบก็จะง่ายค่ะ เราเติมให้พ่อแม่เราได้แบบนี้อะค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ ที่จะช่วยกรุณาโพสต์ให้
