30/09/2026
🍉 CÂU CHUYỆN VỀ NHỮNG HỘP TRÁI CÂY
Những ngày vừa qua, trong quá trình chuẩn bị đơn hàng, CÔ EM FRUIT phát hiện một vài hộp trái cây không còn đảm bảo được độ tươi ngon như tụi mình mong muốn.
Ngay sau khi phát hiện, tụi mình đã chủ động loại bỏ những hộp trái cây gặp vấn đề và liên hệ với khách hàng để hẹn lại lịch giao vào một ngày khác. Với những bạn không còn nhu cầu nhận hàng, tụi mình cũng đã chủ động hoàn lại tiền. Mặc dù vậy, tụi mình vẫn còn những thiếu sót lớn khi chưa thể loại bỏ hoàn toàn một số đơn có vấn đề và đã để khách hàng của tụi mình phải thất vọng nhiều và chỉ đến khi khách hàng có feedback lại tụi mình mới nhận ra vẫn còn một số hộp có chất lượng không tốt đã đến tay mọi người.
Tụi mình – CÔ EM FRUIT – thật sự xin lỗi vì đã không thể mang đến cho các bạn những hộp trái cây chỉn chu và tươi ngon như những gì tụi mình đã hứa. Tụi mình biết rằng khi mua trái cây, điều mọi người quan tâm nhất vẫn là chất lượng và độ tươi của sản phẩm.
Sau sự việc lần này, CÔ EM FRUIT sẽ cẩn thận hơn trong từng khâu, từ lúc nhận đơn pre-ord, lựa chọn nguyên liệu, sơ chế, bảo quản cho đến bước kiểm tra cuối cùng trước khi giao đến tay khách hàng. Tụi mình cũng sẽ chủ động kiểm tra kỹ hơn để hạn chế những sự cố tương tự xảy ra.
Tụi mình biết đây là một thiếu sót của CÔ EM FRUIT và thật sự rất cảm ơn những khách hàng đã góp ý, thông cảm và cho tụi mình cơ hội để nhìn lại và hoàn thiện hơn.
Và để đảm bảo độ tươi ngon và chất lượng ổn định hơn cho mọi người Menu sẽ có một chút thay đổi trong thời gian tới. Mong mọi người vẫn sẽ ủng hộ và đón nhận Menu mới của tụi mình nha !!! ❤️🔥❤️🩷💚🧡💛💜💙🤍🤎🤎
Một lần nữa, CÔ EM FRUIT xin lỗi các bạn vì sự cố đáng tiếc lần này. Tụi mình sẽ cố gắng làm tốt hơn trong những đơn hàng tiếp theo. 🍉❤️
CÔ EM FRUIT – Fresh fruit, Fresh mood
