27/08/2026
Even open kaart over onze reviews ⭐
Wie ons kent, weet dat wij graag open en eerlijk communiceren. Ook wanneer het over iets minder leuks gaat.
De voorbije dagen hebben we enkele 1-sterrenbeoordelingen gekregen. Zonder toelichting. Fake profielen. We weten wel waar deze beoordelingen vandaan komen: onze no-showregeling.
En daarom willen we hier graag zelf even duidelijk over zijn.
Wanneer je bij ons een tafel reserveert, houden wij die plaats(en) vrij. We plannen onze keuken, onze medewerkers en onze tafelschikking op basis van het aantal personen dat gereserveerd heeft. Wanneer gasten vervolgens niet komen opdagen, heeft dat voor een restaurant wel degelijk een impact.
Daarom hanteren wij een no-showkost van €10 per persoon.
En nee, dit komt niet onverwacht. Onze no-showregeling wordt maar liefst drie keer gecommuniceerd:
• bij het maken van de reservatie
• in de bevestiging van de reservatie
• en nogmaals op de dag van de reservatie via e-mail
Wij begrijpen uiteraard dat iemand het niet eens kan zijn met deze regeling. Dat mag. Wij staan open voor kritiek en als we ergens fouten maken, willen we dat ook horen.
Maar we vinden het jammer wanneer een duidelijk gecommuniceerde regeling vervolgens aanleiding geeft tot een 1-sterrenbeoordeling van onze volledige zaak, terwijl er over de rest van het bezoek blijkbaar niets te melden valt.
Wij zijn niet bang voor slechte reviews. Liever een eerlijke review waar we iets uit kunnen leren, dan helemaal geen feedback.
Maar we vinden het wél belangrijk dat onze andere gasten ook weten hoe het verhaal achter zo’n beoordeling eruitziet.
Een restaurant draait nu eenmaal op reservaties die worden nagekomen. ❤️
Dus: kom gerust eens bij ons eten, geef ons feedback, vertel ons wat beter kan.
Maar als je reserveert en uiteindelijk niet komt opdagen, vragen we simpelweg om daar ook rekening mee te houden.
Wij blijven in ieder geval doen waar we voor staan: open, eerlijk en met veel liefde voor ons vak. ❤️