28/06/2025
🎂 Pourtant, la journée commençait si bien...
Quand cette dame est venue chercher sa réservation, tout était parfait. Le gâteau était prêt, conforme à sa demande.
Mais quelques minutes plus t**d, je reçois un message avec des photos d’un gâteau complètement abîmé. Que s’est-il passé ? Seul Dieu le sait...
Malheureusement, sous la MENACE directe, je n’ai pas eu d’autre choix que de rembourser cette personne. Je n’ai même pas eu le temps de proposer une solution ou d’évaluer la situation sereinement. Ceux qui me connaissent savent que j’ai bon cœur et que je fais toujours le maximum pour fournir un service humain, professionnel et de qualité.
Je mets tout mon amour dans ce que je fais. Mais là, ce sont des heures de travail gâchées, sans reconnaissance, sans respect du travail fourni.
💔 Ce genre de situation est profondément décourageant.
📝 C’est pourquoi, à partir de maintenant, une décharge devra être signée à la remise de chaque commande.
Cela confirmera que vous avez bien reçu votre gâteau en bon état, et qu’à partir de ce moment, vous en êtes responsable (transport, conservation, etc.).
Merci de votre compréhension, de votre soutien, et de votre confiance 💛
Anaïs.
