Para garantir a qualidade, a temperatura, o sabor e todos outros diferenciais que tornam nosso único, nós trabalhamos para realizar as entregas num tempo médio de 50 minutos. Dessa forma, quando você recebe seu pedido, recebe também nosso compromisso de oferecer sempre o melhor, com a maior agilidade.
⚠ As entregas dos produtos no prazo combinado na finalização do pedido poderá ser superior
ou inferior em decorrência de: fatores externos como clima, trânsito, tempo que o cliente leva para receber o pedido (principalmente em apartamentos e condomínios residenciais) e fatores internos como excesso de pedidos.
⚠ Os pedidos são válidos somente quando realizados através dos seguintes meios: através do número de telefone 3582.3171 ou pelo aplicativo de mensagem WhatsApp no número (51) 8169.8160.
⚠ Os pedidos podem ser realizados dentro do horário compreendido entre 18:00 e 22:20 ou até durar o estoque, pois trabalhamos somente com produtos frescos.
⚠ O Katana Tele-Sushi abrange todos os pedidos realizados na forma e horários acima estipulados, dentro de nossa área de atendimento na cidade de Novo Hamburgo: https://goo.gl/5ouolB
⚠ Para todos os pedidos será cobrada uma taxa de entrega, cujo valor será informado no ato da efetivação do pedido pelo consumidor.
⚠ Se tratando de condomínios residenciais, ou ainda outros assemelhados com portaria e/ou controle de acesso, o entregador solicitará ao responsável pela portaria que comunique o cliente quanto a chegada do produto. O tempo de espera entre a comunicação na portaria do estabelecimentos ou condomínio e a entrega de fato dos produtos ao cliente, não estão compreendidos no prazo combinado na finalização do pedido.
