05/08/2021
Nestes meses em que abrimos a açaíteria, já passamos por várias situações.
Mas, sempre tentamos não deixar os clientes sem atendimento, sem produtos e por aí vai.
Não gosto de ficar na mão e muito menos de deixar alguém na mão.
O que irrita é que os clientes que pedem pelos aplicativos tem que ter ciência de que quando o pedido sai daqui, ele deixa de ser de nossa responsabilidade.
O motoboy que leva é o responsável pelo que acontece no decorrer do percurso.
Não temos motoboy próprio!
Nós aqui, fizemos nossa parte, e entregamos aquilo que foi solicitado e pago pelo cliente.
Se o motoboy entrega um pacote a menos, não é nossa responsabilidade.
Não é do nosso interesse em ficar com copos montados, pois cada um tem seu gosto e raramente saem pedidos iguais.
Então, se eu fico com copo montado aqui, eu perco dinheiro.
Esse tipo de reclamação tem acontecido com frequência e da mesma cliente..
Já estamos desconfiados que seja até golpe por parte dela, pois nós aqui, agimos com honestidade.
Infelizmente, essas atitudes, abaixam nossa nota nos apps, com reclamações que não fazem sentido, pois os pedidos são feitos e entregues.
