13/09/2026
ESSE É APENAS 1 CASO DENTRO DE MUITOS
SÓ ONTEM DE MADRUGADA FORAM 2
Até quando os restaurantes serão prejudicados pela falta de suporte adequado 99 ?
Cada dia algo diferente...quando nossos entregadores chegam no cliente passam pelo absurdo de ter que aguardar 10min para poder acionar o suporte...quando conseguimos falar com suporte ficamos mais algum tempo ate eles repetirem o que nós ja tentamos fazer incansavelmente que é o contato com o cliente ( tentativas de contatopor msg e ligações)...só ai ja vão mais uns 5/7min e nosso colaborador la na rua esperando ( debaixo de chuva e as vezes em áreas de risco).
Um total descaso por parte da 99Food, ontem ficamos a deriva sem suporte pelos app e telefone, pois atendimento do suporte vai até as 22H.
Caros clientes que pedem lanche por delivery, fiquem atentos ao seu app para acompanhar seus pedidos e agilizar as entregas. Deixar motoboy na chuva por mais de 10 min pq pediu o lanche e dormiu não é legal. Sem contar que atras desse pedido que foi preparado e não foi recebido, existem pessoas trabalhando duro para entregar a melhor experiência, prejudica o restaurante financeiramente pelo desperdício, falta com respeito ao profissional que da a sua vida em cima da moto para levar seu pedido.
