13/10/2026
Kosten senken, Effizienz steigern, Umsatz skalieren – das gelingt nicht mit einem Bestellprozess von gestern. 📞 ➡️ 📲
In unserer Digitalumfrage haben wir Getränkefachgroßhändler befragt. Das Ergebnis ist ein klarer Widerspruch:
🎯 Die Ziele sind ambitioniert: weniger Fehler, weniger Aufwand, mehr Wachstum.
🤯 Der Alltag sieht anders aus: Bestellungen per Telefon, E-Mail und WhatsApp, Medienbrüche und ein überlasteter Innendienst.
Dazwischen liegt die „letzte analoge Meile“: Wer diese Lücke zwischen digitalem Anspruch und analoger Realität nicht angeht, blockiert die eigenen Ziele – Bestellung für Bestellung.
💡 Wie du deinen Bestellprozess zukunftsgerecht gestaltest, erfährst du in unserem Whitepaper:
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*Über die kollex Digitalumfrage 2026: Die Auswertung basiert auf den Antworten von 29 Getränkefachgroßhändlern und 603 kollex Nutzer:innen, vorwiegend aus Gastronomie und Hotellerie, die zwischen Mai und Juni 2026 an der kollex Digitalumfrage 2026 teilgenommen haben. Die Ergebnisse sind nicht repräsentativ für die gesamte Branche, sondern geben ein Stimmungsbild aktueller Einschätzungen zum digitalen Bestellprozess wieder.
📸 Bildquelle: istock (VIJ)