01/04/2025
âšUn client, une histoire #2 : Isabelle
Chacun de mes clients a son histoire, son vĂ©cu, son caractĂšre⊠En tant quâassistante de gestion, câest aussi Ă cela que je mâadapte !
Aujourdâhui, je vais vous parler dâIsabelle, cliente fidĂšle depuis mes dĂ©buts Ă mon compte.
Isabelle Ă©tait en cogĂ©rance quand elle a fait appel Ă mes services. La âsĂ©parationâ Ă©tait dĂ©jĂ prĂ©vue et elle souhaitait poursuivre la mĂȘme activitĂ©, mais seule, Ă son compte.
Je suis donc intervenue dans une pĂ©riode dĂ©licate, durant le âdeuilâ dâune aventure et en mĂȘme temps le ârenouveauâ, la naissance dâune autre.
Isabelle avait bien anticipé et était dans la démarche de pouvoir déléguer petit à petit.
Elle est rigoureuse, ordonnée, dynamique et solaire.
Par contre, dĂ©lĂ©guer, ce nâest pas son fort !
Alors, nous avons construit une relation de confiance, notamment en instaurant un point hebdomadaire. Un mĂ©lange de pause-cafĂ© et de rĂ©union, ce qui permet dâĂ©voquer ce qui ne se traduit pas par mail !
Nous avons construit ensemble et parfois déconstruit pour mieux reconstruire les outils que nous partageons pour le suivi des dossiers.
Lâimportant a Ă©tĂ© de savoir sâĂ©couter, se remettre en question et se laisser le temps dâatteindre les objectifs.
Pour Isabelle, je mâadapte continuellement Ă son rythme et Ă ses besoins professionnels. MĂȘme si une âroutineâ hebdomadaire est prĂ©vue, je ne mâarrĂȘte pas lĂ et lui offre toute la souplesse dont elle a besoin. Je suis en constante rĂ©flexion pour âmieux faireâ et jâessaie de ne pas rester sur mes acquis.
đ«¶Chez elle, jâadmire sa rigueur, sa capacitĂ© dâanalyse et son Ă©coute bienveillante.
Jâaime ĂȘtre Ă ses cĂŽtĂ©s, voir sa sociĂ©tĂ© faire son chemin et avoir la satisfaction de lui faire gagner du temps.
Plus quâune rencontre, câest un coup de cĆur professionnel que jâai eu avec Isabelle.
Si le hasard a joué, il a bien fait les choses !