Norme di Comportamento Pagina Acos Gruppo:
QUESTA PAGINA NON HA FINALITÀ' COMMERCIALI. La pagina nasce con la volontà di aggiornare l’Utenza in caso di Emergenza inerente il Gruppo Acos.*¹;
Durante un'emergenza la cosa più ostica diventa avvisare tempestivamente la popolazione, aggiornandola in tempo reale con notizie ufficiali. Alcuni esempi di emergenza:
-Carenza pressione idrica
-La non potabi
lità dell'acqua
-La chiusura di una strada principale dovuta ad una perdita di Gas/Acqua
-Ecc.;
Il gruppo Acos crede che Facebook possa essere un ottimo alleato, durante le ultime emergenze ci siamo accorti di come la ns. utenza si tenesse aggiornata anche grazie al social network; le società principalmente interessate da questo servizio sono Acos Reti Gas srl e Gestione Acqua s.p.a.. Gli amministratori di questa pagina non risponderanno a messaggi inviati come messaggistica privata e non è abilitata la pubblicazione da parte degli utenti di post all'interno della stessa. Per effettuare qualsiasi tipo di segnalazione si continueranno ad utilizzare i canali ufficiali es. Verranno eliminati o destinati ad altri canali di comunicazione qualsiasi tipo di commento inerente a bollette, letture e fatturazioni.
1- La pubblicazione di contenuti e/o commenti sulla pagina Facebook è sottoposta a procedura di moderazione da parte degli amministratori; e potranno essere segnalati e bloccati gli utenti che non rispettano il presente regolamento.
2- Il Gruppo Acos rispetta la libertà d'espressione e favorisce la partecipazione nei termini indicati nel presente regolamento. Per garantire un confronto civile tutti gli iscritti sono tenuti a rispettare le comuni regole di buona educazione e buon senso. Gli amministratori della pagina, incaricati dalla dirigenza del Gruppo Acos S.p.A., intervengono come moderatori degli interventi. lo spam ed i messaggi commerciali e pubblicitari;
B. i commenti che riportano dati personali e sensibili;
C. i commenti inseriti a semplice fine di propaganda politica, sindacale, religiosa;
D. i commenti che non sono in tema con le finalità informative, culturali, ambientali, industriali della pagina;
E. i commenti che si trasformano in chat personale tra utenti;
F. i commenti fuori argomento, replicati o inseriti al solo fine di intralciare la discussione;
G. i commenti che utilizzano un linguaggio non appropriato (minacce, frasi che ledono la dignità personale e/o del Gruppo e/o di terzi soggetti);
H. i commenti offensivi verso gli amministratori dalla pagina o altri utenti, ecc.;
I. i commenti inseriti con lo scopo di innescare polemiche e che non siano espressione del diritto di critica o di libertà di pensiero;
J. i messaggi che offendono la dignità e l'immagine del Gruppo Acos , degli Amministratori e dipendenti, delle istituzioni civili e religiose nonché degli altri utenti e/o di qualunque soggetto, sia esso persona fisica o giuridica.
3- Sono inoltre espressamente vietati:
A. l’utilizzo delle pagine istituzionali come mezzo per pubblicizzare un partito od un esponente politico;
B. gli insulti di qualsiasi genere, mentre le eventuali critiche devono essere rispettose delle idee altrui e sempre nei limiti del commento e non dell’insulto;
C. le apologie di ideologie politiche, religiose, o qualsiasi enfatizzazione di superiorità di una razza, etnia, nazionalità, regione, ideologia o credo religioso;
D. l’inserimento di contenuti o link di carattere commerciale con scopi di lucro ed in generale tutti quelli che non riguardano direttamente o indirettamente il Gruppo Acos;
E. le comunicazioni scritte e le discussioni non dovranno essere in nessun caso di contenuto politico e propagandistico né riferirsi direttamente o indirettamente alla politica o a personaggi del mondo politico;
F. sono da evitare atteggiamenti sarcastici e denigratori, in modo da rendere il clima delle discussioni il più sereno possibile;
G. E’ vietato postare link o altro riconducibili a siti con contenuto pornografico, pedopornografico, worms, trojans, virus o malware in genere.
4- Responsabilità di utilizzo degli utenti:
A. Ogni singolo utente del suddetto servizio deve tenere un comportamento rispettoso dell’etica e delle norme di buon uso dei servizi di rete ed è direttamente responsabile, civilmente e penalmente, a norma delle vigenti leggi, per l’uso fatto del servizio e l’utente è tenuto a risarcire gli eventuali danni all’immagine istituzionale Gruppo Acos. La responsabilità si estende anche alla violazione degli accessi protetti, del copyright e delle licenze d’uso. Il controllo e la verifica di quanto disposto nel presente regolamento, fermo restando l’obbligo di denunciare all’Autorità Giudiziaria eventuali reati perseguibili d’ufficio, è in capo al gestore del profilo. C. I controlli possono essere fatti al momento e/o a campione, anche in tempi successivi e qualsiasi comportamento ritenuto non ammissibile alla luce dei regolamenti verrà punito. D. Stante la difficoltà materiale di monitorare integralmente tutti i contenuti, si auspica un aiuto concreto da parte di tutti gli utenti al fine di creare un’atmosfera serena e amichevole. Pertanto eventuali comportamenti non compatibili con il suddetto regolamento andranno segnalati sulla stessa pagina (anche attraverso il sistema di messaggistica privata), all’amministratore/i oppure direttamente agli uffici del Gruppo Acos
5- Il gestore della pagina potrà, modificare, rifiutare di inserire o rimuovere ogni materiale che giudica essere in violazione delle precedenti norme utilizzando la modalità di moderazione più idonea. Tali provvedimenti seguiranno una gradualità a seconda della violazione e/o abuso commesso e consisteranno in particolare:
a) nel preavvisare, ove possibile, il soggetto che contravviene alle regole sopraccitate, richiamando il contenuto di questo Regolamento ed indicandogli la violazione. Il gestore della pagina provvederà al contempo ad eliminare il post incriminato presente sulle pagine dell'amministrazione e/o a segnalarlo tramite le apposite procedure previste dalle piattaforme, quando lo riterrà offensivo o lesivo rispetto alle norme del vigente Regolamento;
b) nel caso di reiterate violazioni e/o abusi, il gestore della pagina provvederà a bloccare il colpevole con gli strumenti messi a disposizione da Facebook.
6- In caso di violazioni ripetute e/o di singole violazioni gravi, l'amministratore della pagina si riserva, previa ammonizione all'interessato, di segnalarlo ai responsabili della piattaforma richiedendone il bando per impedire ulteriori interventi.
8. La pagina Facebook non può essere utilizzata per scopi vietati dalla legislazione vigente. Eventuali comportamenti rilevanti sotto il profilo penale verranno segnalati alle autorità competenti. Ringraziando tutti per la collaborazione
Distinti saluti
Gruppo Acos S.p.A.
*¹: Società del Gruppo Acos:
- Acos S.p.A. C.F./P.I 01681950067
- Gestione Acqua S.p.A.C.F./P.I. 01880180060
- Acos Energia S.p.A. C.F./P.I. 01967280064
- Gestione Ambiente S.p.A. C.F./P.I 01492290067
- Reti s.r.l. C.F./P.I. P.IVA: 02347450062
- Acosì S.r.l. C.F./P.I. 01996810063
- AQUARIUM S.S.D.p.A C.F./P.I. 01963550064
