01/10/2026
📦❤️ 𝐃𝐈𝐄𝐓𝐑𝐎 𝐎𝐆𝐍𝐈 𝐏𝐀𝐂𝐂𝐎 𝐂'𝐄̀ 𝐌𝐎𝐋𝐓𝐎 𝐏𝐈𝐔̀ 𝐃𝐈 𝐐𝐔𝐄𝐋𝐋𝐎 𝐂𝐇𝐄 𝐒𝐈 𝐕𝐄𝐃𝐄.
Oggi vogliamo condividere con voi una riflessione che nasce da un po' di amarezza.
Ancora una volta, un nostro pacco è arrivato a destinazione danneggiato.
Chi conosce Casa Morana sa quanta passione e quanti sacrifici ci siano dietro ogni nostro prodotto. Ma forse non tutti sanno quanto tempo e quanta cura dedichiamo anche alla preparazione di una semplice spedizione.
𝐎𝐠𝐧𝐢 𝐯𝐚𝐬𝐞𝐭𝐭𝐨 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞𝐭𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐧 𝐦𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐢𝐛𝐨𝐥𝐥𝐞, 𝐝𝐨𝐩𝐩𝐢 𝐜𝐚𝐫𝐭𝐨𝐧𝐢 𝐞 𝐟𝐢𝐥𝐦 𝐩𝐥𝐚𝐬𝐭𝐢𝐜𝐨 𝐞𝐬𝐭𝐞𝐫𝐧𝐨, 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐩𝐞𝐫 𝐞𝐯𝐢𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐜𝐡𝐞 𝐥'𝐮𝐦𝐢𝐝𝐢𝐭𝐚̀ 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐞𝐭𝐭𝐞𝐫𝐞 𝐥'𝐢𝐦𝐛𝐚𝐥𝐥𝐚𝐠𝐠𝐢𝐨.
Preparare un pacco per noi non è un gesto banale. 𝐑𝐢𝐜𝐡𝐢𝐞𝐝𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨, 𝐭𝐚𝐧𝐭𝐨 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨, 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐞 𝐜𝐨𝐬𝐭𝐢 che sosteniamo interamente.
E tutto questo senza addebitare alcun costo di imballaggio ai nostri clienti. Le eventuali spese di spedizione corrispondono semplicemente al costo del trasporto che ci viene richiesto.
Non lo raccontiamo per ricevere un complimento, ma per far comprendere quanta cura possa esserci anche dietro un semplice scatolone.
E fa male vedere tutto questo impegno vanificato durante il trasporto.
Sappiamo quanto sia difficile il lavoro dei corrieri, le tante consegne e i ritmi frenetici. Rispettiamo profondamente chi svolge questo mestiere con professionalità.
Ma vorremmo ricordare una cosa: 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐥𝐨 𝐜𝐡𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐜𝐮𝐧𝐨 𝐞̀ 𝐬𝐨𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭𝐨 𝐮𝐧 𝐩𝐚𝐜𝐜𝐨 𝐝𝐚 𝐬𝐩𝐨𝐬𝐭𝐚𝐫𝐞, 𝐩𝐞𝐫 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐜𝐮𝐧 𝐚𝐥𝐭𝐫𝐨 𝐫𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐨, 𝐬𝐚𝐜𝐫𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢 𝐞 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐞.
Un pacco danneggiato non significa soltanto merce da rimborsare. Significa un cliente deluso, il rischio di ferirsi con vetri rotti, il disagio di dover pulire e sistemare tutto. E per noi significa ore trascorse a documentare danni, aprire pratiche, sollecitare rimborsi e preparare nuove spedizioni con la speranza che, questa volta, il nostro pacco finisca nelle mani di chi sappia trattarlo con la cura e rispetto.
𝐈𝐥 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐬𝐞 𝐬𝐢 𝐫𝐞𝐜𝐮𝐩𝐞𝐫𝐚. 𝐌𝐚 𝐢𝐥 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨 𝐞 𝐢𝐥 𝐝𝐢𝐬𝐚𝐠𝐢𝐨 𝐩𝐫𝐨𝐯𝐨𝐜𝐚𝐭𝐨, 𝐜𝐡𝐢 𝐥𝐢 𝐫𝐞𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐢𝐬𝐜𝐞?
📍 Purtroppo, stiamo riscontrando criticità sempre più frequenti nelle spedizioni verso la 𝐋𝐨𝐦𝐛𝐚𝐫𝐝𝐢𝐚, soprattutto nell'area di Milano, con danneggiamenti e ritardi anche considerevoli. Diversi disservizi hanno interessato spedizioni transitate dalle filiali di 𝐏𝐞𝐫𝐨, 𝐕𝐢𝐠𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐞 𝐕𝐢𝐝𝐢𝐠𝐮𝐥𝐟𝐨, oltre che da altri centri logistici.
Ai nostri clienti di queste zone vogliamo dire una cosa: 𝐩𝐞𝐫 𝐧𝐨𝐢 𝐨𝐠𝐧𝐢 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞, 𝐨𝐯𝐮𝐧𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐢 𝐭𝐫𝐨𝐯𝐢, 𝐧𝐨𝐧 𝐞̀ 𝐬𝐞𝐦𝐩𝐥𝐢𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐮𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞, 𝐦𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐠𝐥𝐢𝐚 𝐂𝐚𝐬𝐚 𝐌𝐨𝐫𝐚𝐧𝐚.❤️
E se qualche volta saremo costretti a sconsigliare una spedizione o a valutare soluzioni alternative, sappiate che non è perché non vogliamo raggiungervi, ma perché ci teniamo troppo a voi per rischiare di deludervi.
Non vogliamo accusare un'intera categoria, né dimenticare i tanti corrieri che lavorano con serietà. Vorremmo soltanto chiedere a tutti un po' più di attenzione e rispetto per il lavoro degli altri.
Perché 𝐝𝐢𝐞𝐭𝐫𝐨 𝐨𝐠𝐧𝐢 𝐩𝐚𝐜𝐜𝐨 𝐜𝐢 𝐬𝐨𝐧𝐨 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐞, 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐠𝐥𝐢𝐞, 𝐬𝐚𝐜𝐫𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢 𝐞 𝐬𝐨𝐠𝐧𝐢. E tutto questo merita cura, fino all'ultimo chilometro.
Noi continueremo a metterci il cuore, come abbiamo sempre fatto. ❤️
𝑻𝒆𝒂𝒎 𝑪𝒂𝒔𝒂 𝑴𝒐𝒓𝒂𝒏𝒂 🍅
