16/12/2025
𝐂𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐆é𝐧é𝐫𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐞 (𝐂𝐆𝐕) – 𝟏𝟏𝟕𝟏 𝐏𝐞𝐩'𝐬
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes de pâtisseries passées en ligne via Facebook (message privé, commentaire ou tout autre moyen de communication convenu) auprès de 🍰 1171 Pep's.
1️⃣ 𝙊𝙗𝙟𝙚𝙩
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre nous et le client dans le cadre de la vente de pâtisseries artisanales réalisées sur commande.
2️⃣ 𝘾𝙤𝙢𝙢𝙖𝙣𝙙𝙚𝙨
Toute commande doit être passée au plus t**d 3 jours avant la date de livraison ou de retrait souhaitée.
Les commandes sont considérées comme fermement validées uniquement après versement de l’acompte de 50%.
Toute modification de commande (goût, décoration, quantité, date) doit être demandée au minimum 2 jours avant la date prévue, sous réserve d'acceptation.
3️⃣ 𝙋𝙧𝙞𝙭
Les prix sont indiqués en ariary (Ar) et communiqués au moment de la commande.
Les prix peuvent varier en fonction des personnalisations demandées (décoration, thème, ingrédients spécifiques, urgence, etc.).
Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés avant validation de la commande.
4️⃣ 𝙈𝙤𝙙𝙖𝙡𝙞𝙩é𝙨 𝙙𝙚 𝙥𝙖𝙞𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩
Un acompte obligatoire de 50% du montant total est exigé lors de la commande.
Le solde des 50% restants est à régler le jour de la livraison ou du retrait.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment de la commande.
5️⃣ 𝙋𝙤𝙡𝙞𝙩𝙞𝙦𝙪𝙚 𝙙’𝙖𝙣𝙣𝙪𝙡𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙚𝙩 𝙙𝙚 𝙧𝙚𝙢𝙗𝙤𝙪𝙧𝙨𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩
Aucun remboursement ne sera effectué après le paiement de l’acompte de 50%, quelle que soit la raison.
En cas d’annulation par le client, l’acompte versé est définitivement perdu.
En cas de force majeure empêchant le vendeur d’honorer la commande, une solution sera proposée (report ou remboursement de l’acompte, selon le cas).
6️⃣ 𝙇𝙞𝙫𝙧𝙖𝙞𝙨𝙤𝙣 𝙚𝙩 𝙧𝙚𝙩𝙧𝙖𝙞𝙩
Les modalités de livraison ou de retrait sont définies lors de la commande.
Le client s’engage à être disponible à l’heure convenue.
Tout ret**d important du client lors de la livraison ou du retrait pourra altérer la qualité du produit ; nos responsabilité ne pourra être engagée.
En cas de non-présentation du client le jour convenu, la commande est considérée comme livrée et aucun remboursement ne sera possible.
7️⃣ 𝙋𝙧𝙤𝙙𝙪𝙞𝙩𝙨 𝙚𝙩 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙨𝙖𝙗𝙞𝙡𝙞𝙩é
Les pâtisseries étant des produits frais et artisanaux, leur conservation et consommation doivent respecter les conseils fournis.
1171 Pep's ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise conservation après livraison ou retrait.
Les photos publiées sur Facebook sont non contractuelles ; des variations mineures (décoration, couleur, finition) peuvent exister.
8️⃣ 𝘼𝙡𝙡𝙚𝙧𝙜è𝙣𝙚𝙨 𝙚𝙩 𝙞𝙣𝙛𝙤𝙧𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨
Le client est tenu de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la commande.
En l’absence d’information claire, nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique.
9️⃣ 𝙍é𝙘𝙡𝙖𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨
Toute réclamation doit être formulée le jour même de la livraison ou du retrait, accompagnée de preuves si nécessaire.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
🔟 𝘼𝙘𝙘𝙚𝙥𝙩𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙙𝙚𝙨 𝘾𝙂𝙑
Le fait de passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve.
Fait pour servir et valoir ce que de droit.
📌 1171 Pep's se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
𝐌𝐞𝐫𝐜𝐢 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐠𝐨𝐮𝐫𝐦𝐚𝐧𝐝𝐢𝐬𝐞 💛🍰
