05/02/2025
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Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre plateforme de services de livraison de colis 📦 et repas 🥘.
‼️ Conditions générales de livraison ‼️
1. Toutes les livraisons doivent être passées via nos réseaux sociaux officiels :
• Facebook : Haingana Be - Service de livraison
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☎️ +261 38 27 166 97
2. Le contenu du colis doit obligatoirement être communiqué pour des raisons de sécurité. Nous respectons votre vie privée et utilisons vos informations uniquement pour traiter votre commande.
3. Les informations du destinataire (adresse, contact, etc.) fournies par le client doivent être exactes. Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison dus à des erreurs.
4. Respect des délais : Nous nous engageons à livrer dans les délais annoncés, sauf cas de force majeure (conditions météorologiques, grèves, accidents, etc.).
5. Tarifs – Livraison Express :
• Frais de récupération : 2 000 Ar
• Tarif de livraison : à partir de 3 000 Ar
• Retour de colis : 2 000 Ar
6. Tarif – Livraison standard (24h maximum après réception du colis) : 5 000 Ar, incluant la récupération et la livraison.
7. Encaissement pour les sociétés et commerçants :
• Retour de l’argent par Mobile Money (Mvola, Airtel Money, Orange Money) → frais à votre charge
• Retour de l’argent en espèces → 2 000 Ar
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✅ Disponible immédiatement – Rapide – Sécurisé
🕘 Horaires : 9h à 18h – 7j/7
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