24/07/2025
Conditions Générales de Vente – Arum Arrangé Madagascar
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de la marque Arum Arrangé Madagascar, commercialisés à Madagascar. Toute commande implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.
- Produits
Les produits commercialisés par Arum Arrangé Madagascar sont des rhums arrangés artisanaux, en différentes saveurs et contenances. Les goûts peuvent varier selon les saveurs, en raison de la nature artisanale des préparations.
- Commande
• Les commandes peuvent être passées tous les jours entre 8h et 22h.
• Le traitement de la commande est effectué dans les 24h suivant la confirmation par notre équipe.
• Toute commande devient ferme et définitive après confirmation. Aucune annulation ou demande de remboursement ne sera acceptée après validation.
• Pour toute commande supérieure à 10 bouteilles, un acompte de 50% du montant total est requis pour valider la commande.
- Prix et Paiement
• Les prix sont exprimés en Ariary (MGA), toutes taxes comprises.
• Les modes de paiement acceptés sont :
o MVola
o Orange Money
o Paiement en espèces (cash) à la livraison ou au retrait
• Le paiement intégral est exigé à la livraison ou au retrait, sauf en cas de commande avec acompte.
- Livraison
• Livraison disponible partout à Madagascar.
• Les frais de livraison varient selon votre zone géographique.
• Le retrait en point de collecte ou au siège d’Arum Arrangé Madagascar est possible sur rendez-vous, sans frais.
• Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72h, mais peuvent varier selon la destination.
- Responsabilité
• Arum Arrangé Madagascar s'engage à fournir des produits conformes à la commande.
• Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la réception.
• En cas de casse ou défaut manifeste, une réclamation devra être faite immédiatement à la livraison avec preuve à l’appui (photo).
- Conditions de consommation
• La vente est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).
• La consommation d’alcool doit se faire avec modération. Arum Arrangé Madagascar ne saurait être tenu responsable de tout usage abusif de ses produits.
- Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais vendues à des tiers.
- Contact
Pour toute question ou réclamation :
📞 +261 37 78 578 09
📧 [email protected]
