31/07/2026
Kjære kunder 💙
Som mange sikkert har fått med seg, har varebilen med varene mine kjørt av veien på vei til butikken. Det tok lang tid å få bilen tilbake på veien, og dessverre ble store deler av lasten skadet.
Resultatet er at hyllene våre er tommere enn de pleier å være. Etter nesten 24 timers forsinkelse kom varene endelig frem, men dessverre var skadene omfattende. Nesten alle pallene hadde veltet inne i bilen.
Vi valgte likevel å ta imot varene for å redde det som kunne reddes. Hele gårdskvelden gikk med til å sortere og kvalitetssjekke varene, og vi fortsetter arbeidet i dag. Heldigvis er en del varer uskadde og kan settes ut i butikk, men mange må dessverre sendes i retur.
Dette er en utrolig trist situasjon for oss. Reklamasjoner og økonomiske tap er én ting, men det som gjør aller mest vondt, er å ikke kunne gi kundene våre det de forventer når de kommer innom. Med den lange transportveien til lageret har vi dessverre ingen rask løsning.
Jeg er utrolig takknemlig for de fantastiske ansatte som stilte opp på kort varsel i går kveld for å hjelpe til med sortering. En stor takk til Olha og Mehmet – dere er gull verdt. 💙
Vi er ærlig talt ganske nedstemte i dag, men vi gjør alt vi kan for å få butikken tilbake til normalen så fort som mulig. Derfor håper jeg også på litt ekstra tålmodighet de nærmeste dagene. Hvis du ikke finner en vare i hylla, er det mest sannsynlig en følge av denne hendelsen – ikke fordi vi ikke har gjort vårt beste. Og skulle en av de ansatte virke litt ekstra preget, så er det fordi dette har vært en tung opplevelse for oss alle. Ja, det ble faktisk noen tårer da vi åpnet bilen og så omfanget av skadene.
Jeg beklager så mye for situasjonen, og jeg setter enormt stor pris på all forståelse og tålmodighet dere viser oss. 💙
