04/07/2026
๐ฆ๐ฎ ๐ฒ ๐๐ฒ๐ฎ๐ฟ๐ ๐ป๐ฎ๐บ๐ถ๐ป ๐๐ฎ ๐ป๐ฒ๐ด๐ผ๐๐๐ผ๐ป๐ด ๐๐๐ฏ๐ถ๐ด, ๐บ๐ฎ๐ ๐ถ๐๐ฎ๐ป๐ด ๐ฎ๐ฟ๐ฎ๐น ๐ป๐ฎ ๐๐ป๐๐ถ-๐๐ป๐๐ถ ๐ป๐ฎ๐บ๐ถ๐ป๐ด ๐ป๐ฎ๐ถ๐ป๐๐ถ๐ป๐ฑ๐ถ๐ต๐ฎ๐ป.
Ang pinakamahal na pagkakamali sa negosyong tubig ay hindi laging maling presyo, maling makina, o kulang sa delivery.
Minsanโฆ maling commitment.
Noong nagsisimula pa lang ang Rainbow Water Refilling Station, akala ko dati lahat ng order ay magandang opportunity.
Basta may delivery.
Basta may bagong account.
Basta may dagdag benta.
At bilang maliit na negosyo noon, natural lang na gusto naming tanggapin lahat.
Then, tinuruan ako ng actual na operasyon ng isang bagay na hindi tinuturo sa seminar.
โHindi lahat ng customer ay kailangang habulin.โ
May customer na gusto ang pinakamura, pero ang expectation parang premium hotel ang serbisyo.๐คญ
May customer na last minute oorder, tapos gusto priority.๐
May customer na paulit-ulit ang special request, pero ayaw sa additional charges.๐
May customer na delayed magbayad, pero gusto araw-araw VIP treatment.๐
At, meron ding customer na uubusin ang oras mo, delivery staff mo, fuel mo, at pasensya mo.๐ฅบ
Pero habang tumatagal, may isa rin akong natutunanโ
Hindi rin naman laging customer ang problema.
Minsan kami rin bilang negosyo ang sobrang bilis magsabi ng โkaya naminโ kahit alam naming sasagad ang schedule o operasyon.
Doon namin na-realizeโ
Ang magandang negosyo ay hindi lang marunong gumawa at magdeliver ng malinis na tubig.
Marunong din pumili ng commitment na kaya nitong panindigan.
Kaya ngayon bago kami tumanggap ng bagong commitment o setup, tinatanong namin ang sarili namin:
โ๏ธ Kaya ba naming ibigay nang maayos at consistent?
โ๏ธ Malinaw ba ang usapan sa schedule at expectations?
โ๏ธ Makakatulong ba ito para mas gumanda ang serbisyo sa lahat ng customer?
Kasi, ang goal pala ay hindi makuha lahat ng order.
Ang goal ay mapagsilbihan nang tama ang mga taong nagtiwala saโyo.๐ฅฐ
Sa 6 na taon ng Rainbow Water Refilling Station, natutunan namin na ang pangmatagalang negosyo ay hindi paramihan ng delivery.
Tungkol ito sa tiwala, respeto, at maayos na samahan.๐ซถ
At minsan, ang pinakaresponsableng sagot ay hindiโ
โOo, kaya namin.โ
Kundiโ
โPasensya na po, gusto naming siguraduhin na maibibigay namin ang serbisyong deserve ninyo.โ๐ซถ๐ซถ
Maraming salamat sa mga suki na patuloy na nagtitiwala sa amin sa 6 na taon, at sa mga susunod pang mga taon.๐ฉต๐ฉต
๐
Rainbow Water Refilling Station๐