โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้าปลีกใกล้บ้านคุณ จำหน่ายสินค้าคุณภาพสูง ทั้งสินค้าสด และสินค้าอุปโภค บริโภค ในราคาที่เอื้อมถึง ผ่านทั้งช่องทาง omni-channel ทั้งในกว่า 1,700 สาขาทั่วประเทศ และช่องทางออนไลน์ เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้า ส่งมอบความสะดวกสบาย และประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะใช้บริการที่ไหน เมื่อไหร่
* เนื่องจากทางโลตัสให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ทางเราได้โพสต์ลงใน Facebook ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาจะถูกลบออก สำหรับลูกค้าที่ต้องการจะแสดงความเห็นในเนื้อหาอื่น ๆ สามารถแสดงความเห็นใน Post to Page ได้
* ทางโลตัส ไม่อนุญาตให้แสดงข้อความไม่เห็นด้วย โดยการใช้ถ้อยคำหยาบ, ส่อถึงความล่อแหลม และ ไม่เป็นธรรมกับผู้อื่น (ไม่ว่าจะเกี่ยวกับ ลูกค้าท่านอื่น ๆ บริษัทอื่น ๆ หรือ ทางโลตัสเอง) รวมถึงข้อความ ที่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้อื่นจะถูก ban ออก ขอให้ลูกค้าทุกคนใช้ถ้อยคำสุภาพในการแสดงความเห็น
* ทางโลตัส จะพยายามอย่างยิ่งในการตอบคำถาม ช่วยเหลือลูกค้าทุก ๆ คน และเนื่องจากทางเราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ทางเราจะไม่สามารถถามเกี่ยวกับข้อมูลการติดต่อส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งหากมีความจำเป็น ทางเราจะขอให้ลูกค้าติดต่อทาง Message box
* เพื่อเป็นการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ข้อความที่โพสต์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้ จะถูกลบออก
* ทางเราอนุญาตทุกความเห็นในด้านลบเกี่ยวกับทางโลตัส ที่เราสามารถตอบรับและปรับปรุงได้
* ทางเราขอลบข้อความซ้ำ ๆ (spam) จากลูกค้าหรือกลุ่มคนเดียวกัน เพราะส่งผลต่อความเห็นของลูกค้าท่านอื่น ๆ ได้
* ทุกข้อความเห็นที่ส่อถึงด้านกฏหมาย ไม่ว่าจะเป็น การพูดให้ร้ายคนอื่น หมิ่นประมาท ดูหมิ่นศาล หรือ การตีแผ่ สนับสนุน หรือ เห็นด้วยกับการกระทำที่ผิดกฏหมายจะถูกลบออก
* ทุกเนื้อหาที่ตั้งใจกระตุ้นให้มีการเปิดเผยศาสนา หรือ แสดงความไม่เป็นธรรมกับการเมือง จะถูกลบออก รวมถึง การชักจูงไปในทางที่รุนแรง ที่จะรบกวนผู้อื่นในเพจโลตัสจะถูกลบออก
* ไม่อนุญาตให้มีการลอกเลียนแบบแบรนด์หรือลูกค้าคนอื่นๆ ที่ละเมิดลิขสิทธ์ทางกฏหมาย
* เนื้อหาที่ไม่สามารถชี้แจงได้หรือกล่าวหาผิด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จะถูกลบออก
* รูปและวิดีโอที่ไม่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของที่ชัดเจน จะถูกลบออก
* ทางโลตัส ไม่อนุญาตให้มีลิ้งค์ที่ส่งต่อถึงเว็บที่ไม่ใช่ของโลตัส เนื่องจากทางเราไม่สามารถรับประกันเนื้อหาจากเว็บไซต์นั้นได้
* ข้อความและคำถามต่าง ๆ ในระหว่างเวลา 09:00-20:00 วันจันทร์-อาทิตย์ จะได้รับการตอบกลับภายใน 3 ชม. หลังจาก 20:01 น. จนถึงรอบถัดไปจะได้รับการตอบกลับภายใน 12:00 น.
สุดท้ายนี้ ทางโลตัส มีสิทธิในการลบเนื้อหาใน Facebook หรือ บล็อค ลูกค้าจากการโพสต์ในเพจของโลตัส ถ้ามีเหตุผลที่จำเป็น เพื่อที่จะสร้างชุมชนที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคน
โปรดให้ความเคารพกับเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ทางโลตัสได้จัดตั้งไว้ http://on.fb.me/hix5Xa
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ 1430
ได้ทุกวัน เวลา 09.00-23.00 น.
ในการติดต่อสื่อสารบน page นี้ โลตัสอาจมีการเก็บ ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลของท่าน โดยสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้คุกกี้ (https://corporate.lotuss.com/privacy/)
