11/08/2026
Про можливості штучного інтелекту сьогодні говорять багато. Та не менш важливо говорити про принципи його використання.
Саме тому BERTA group долучилася до добровільного Кодексу поведінки з етичного та відповідального використання штучного інтелекту.
Ми поспілкувалися з директором департаменту ІТ BERTA group Павлом Цимбалом про те, чому відповідальне використання ШІ сьогодні не менш важливе, ніж самі технології.
— Що небезпечніше: коли ШІ помиляється чи коли люди беззастережно йому довіряють?
Головна небезпека — сліпа довіра. Помилку ШІ легко виправити, якщо працює критичне мислення. Але коли відповідь алгоритму перестають перевіряти, навіть незначна помилка може призвести до серйозних наслідків.
— Чи існують питання, на які ШІ взагалі не повинен відповідати?
Так. Це питання, де є загроза життю та безпеці, автоматичні рішення без участі людини, а також надання офіційних висновків без застережень.
— Повна довіра до ШІ чи перевірка людиною?
Лише перевірка людиною. ШІ — це асистент для 80% рутинної роботи, але остаточне рішення, оцінка та відповідальність завжди залишаються за людиною.
— Що таке добровільний Кодекс поведінки з етичного та відповідального використання ШІ? Що він означає для BERTA group?
Це набір із 8 етичних принципів (безпека, прозорість, приватність, контроль людини), розроблений Мінцифрою та підписаний провідними ІТ-компаніями України.
Що це означає для нас? Це гарантія захисту комерційних і персональних даних, мінімізація ризиків витоку даних і конфліктів, а також прозорі стандарти використання ШІ для нашої команди та партнерів.
— Як штучний інтелект допомагає оптимізувати процеси в BERTA group?
ШІ допомагає команді зосередитися на завданнях, де найбільшу цінність створює людина.
Сьогодні він:
✔️ автоматизує рутинні процеси — аналізує тексти, перевіряє документи та переносить необхідні дані в облікові системи;
✔️ допомагає відділу продажів формувати персоналізовані рекомендації щодо асортименту для конкретних клієнтів і торгових точок;
✔️ прискорює роботу ІТ-команди, допомагаючи з написанням і перевіркою коду, створенням скриптів автоматизації та аналізом логів;
✔️ працює як персональний асистент — допомагає структурувати завдання, визначати пріоритети та контролювати дедлайни.
Штучний інтелект не замінює людей. Він допомагає працювати швидше, ефективніше та зосереджуватися на рішеннях, де ключову роль відіграють досвід, експертиза та відповідальність.
Саме тому для нас важливо не лише впроваджувати інновації, а й робити це відповідально.
