19/08/2021
1. Điều kiện tiếp nhận khiếu nại và đổi trả:
- Trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận hàng với điều kiện bảo quản đúng nhiệt độ trong tủ đông hoặc ngăn đá tủ lạnh gia đình và sản phẩm còn như tình trạng ban đầu ( sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem mác bao bì, hóa đơn mua hàng).
- Sea Deli từ chối giải quyết khiếu nại và đổi trả cho các trường hợp quá 24 tiếng kể từ khi nhận hàng.
2. Các trường hợp khiếu nại và đổi trả:
- Trong trường hợp sai hàng, Sea Deli sẽ tiến hành xác nhận và đổi lại hàng cho bạn.
- Trong trường hợp thiếu hàng, Sea Deli sẽ giao thêm cho bạn. Thời gian xử lý trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được phản hồi của khách hàng.
3. Phí trả hàng :
- Nếu xuất phát lỗi từ phía Sea Deli, Sea Deli sẽ chịu trách nhiệm thu hồi hoặc đổi trả cho khách hàng.
- Nếu khách hàng thấy muốn đổi trả sản phẩm ( Chưa sử dụng, còn nguyên bao bì theo chính sách trong 24 tiếng kể từ lúc nhận hàng), Sea Deli sẽ kiểm tra và thu hồi lại sản phẩm. Trong trường hợp này phí trả hàng sẽ do khách hàng thanh toán.
LƯU Ý : Mong Qúy khách hàng kiểm tra kỹ khi nhận hàng. Nếu sản phẩm không đủ các điều kiện đổi trả hàng như các yếu tố nêu trên, Sea Deli có quyền từ chối xử lý yêu cầu. Hoặc theo thỏa thuận giữa Sea Deli và Khách hàng để giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.
——— ——— ———
SEA DELI - HẢI SẢN NGON
☎️ Hotline : 0931066662
🏘 Địa chỉ :
CS1 : Số 35 ngõ 123 Võ Chí Công, P. Xuân La, Q. Tây Hồ , HN
CS2 : Toà N01 - T8 Chung cư Ngoại giao đoàn, P. Xuân Tảo, Q. Bắc Từ Liêm , HN
CS3 : Cự Lộc , P. Thượng Đình, Q. Thanh Xuân, HN
( Hoạt động từ 8h - 21h mỗi ngày)
